Chính Sách Bảo Mật 22b

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 22b tại địa chỉ 22b.cam, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 22b, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng, 22b có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…);
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quy trình xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành;
• Loại trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị và múi giờ;
• Nhật ký hoạt động (lịch sử cá cược, thời gian truy cập, các trang đã xem);
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm của trình duyệt;
• Nguồn truy cập (referral source) dùng cho mục đích phân tích nội bộ.

c) Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền:

• Xác minh danh tính thông qua đối tác KYC được chứng nhận;
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch nạp/rút tiền.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

22b sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch tài chính một cách chính xác;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cấp tính năng và cải thiện hiệu suất nền tảng;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản;
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

22b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký;
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng là lợi ích hợp pháp của chúng tôi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định áp dụng.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

22b không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp thanh toán (như Vietcombank, MoMo), hoặc dịch vụ xác minh danh tính — những bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận;
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc sự an toàn của người dùng và nền tảng;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo vệ tương đương.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website 22b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tập tin nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện nội dung và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt cá nhân;
• Cookie tiếp thị: Được dùng để cung cấp thông tin khuyến mãi phù hợp trong phạm vi nội bộ của 22b.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

22b áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập theo thời gian thực;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng do bên độc lập thực hiện;
• Đào tạo bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100% trước mọi rủi ro. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ mật khẩu tài khoản cá nhân và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

22b lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đảm bảo tính toàn vẹn hồ sơ;
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu giữ trong thời gian pháp luật quy định hoặc tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và bảo mật;
• Dữ liệu cookie phân tích: Thường được xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

9. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 22b, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 22b qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Thay Đổi Chính Sách

22b có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên website 22b.cam;
• Email gửi tới địa chỉ bạn đã đăng ký tài khoản (đối với thay đổi trọng yếu);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh